始めに、お電話やＦＡＸ・E-mailにてご相談をお受けいたします。
（FAX・E-mailにてお問い合わせの場合には...）
お名前、ご住所、ご連絡先の電話番号等を明記の上、詳しい故障状況をお書き下さい。
又、ご使用機器のメーカー名、型番、使用年数等分かる範囲でお答え下さい。
お書き頂きましたご連絡先へご返答致します。
ご連絡頂いた内容で、おおよその修理金額はお伝え出来ます。
（正確なお見積りにつきましては、現場にて診断が必要です。）
STEP ２
ご訪問後の故障診断
（ご訪問後の故障診断、修理金額のお見積りまでは無料で承っております。）
故障の原因と対応する作業内容のご説明
STEP ３
修理対応
（部品交換が不要な修理や部品在庫がある場合は即時対応可）
仮設対応・・・給湯器本体を交換の場合には無償です。
（修理部品や本体機器のお取り寄せに数日のお時間を要する場合で、その間お湯が使えない
といったご迷惑をお掛けしない様、仮設の給湯器を設置してお湯が使える様に致します。）
交換対応・・・原則として現場確認後のお見積りを致します。
（部品等の供給が出来ず修理不可能な場合や、本体機器交換をご希望される場合。）
料金について
修理の場合における料金はメーカーや機種、故障部位によって違います。以下に基本的な
修理例の料金を掲載致しますので、ご参考下さい。
共通する修理（部品等の交換が不要な修理）
＊注 下記に掲載する金額は消費税を含んでおりません。別途、税率分の消費税をご負担頂きます。
・お湯の出が細くなった。又はお湯が出ない。・お湯張りに時間がかかる。
＊ストレーナ（異物により部品等が傷まない様に設けられている網状のフィルター）の詰まりが原因
対応修理・・・ストレーナの分解清掃
修理金額・・・3,500 〜 5,700 円
・リモコンのスイッチが入らない。・表示が勝手に消えてしまう。
＊リモコン線の断線・接触不良
対応修理・・・リモコン線接続部の手直し・端子部の交換など
修理金額・・・3,500 〜 5,700 円
対応修理・・・リモコン線の交換
修理金額・・・3,500 円〜 ＋使用する配線材料費
・給湯器接続部分での水漏れ（機器内部での漏水は部品交換が必要です。）
＊パッキンの劣化もしくは配管の腐食による水漏れ
対応修理・・・パッキンの交換
修理金額・・・3,000 〜 4,000 円
対応修理・・・腐食部分の配管補修
修理金額・・・4,500 円〜 ＋使用する配管材料費
・蛇口からのお湯は出るが、追い焚きが出来ない。または追い焚きに時間がかかる。
＊追い焚きの配管やフィルターの目詰まり
対応修理・・・循環パイプの清掃
修理金額・・・6,500 〜 8,500 円 （洗浄剤を含む）
対応修理・・・フィルターのみ清掃
修理金額・・・3,500 〜 4,500 円
部品交換が必要な修理 （必ずしも下記症例に当てはまるとは限りません。）
・蛇口からのお湯は出るが、追い焚きが出来ない。（ポンプ正常運転、循環水量も正常）
＊追い焚き水流スイッチの故障
対応修理・・・追い焚き水流スイッチの交換
修理金額・・・4,500 〜 6,000 円 ＋部品代金 （メーカー・機種により異なります。）
・リモコンのボタンが押しにくくなった。
＊リモコン基盤の変形や接触不良
対応修理・・・リモコンの交換
修理金額・・・4,500 円 ＋ リモコン代金（メーカー・機種により異なります。）
※ 機器廃番後の部品保持期限を超え、メーカーの在庫が無くなった部品に関しては修理対応出来ません。
※ 修理対応出来ない場合には機器本体のお取替え工事も承っております。
※ 弊社にてお取替え頂いた給湯器はメーカー保障期間を過ぎてしまった場合でも、修理代金が割引になります。
※ 修理代金割引の例
部品交換の不要な場合・・・ 無料 〜 4,500円程度 （故障状況により例外もございます。）
部品交換が必要な場合・・・ 部品代金、修理代金を含めたご請求金額から10％の割引。
ご注意：TOTO水彩工房 成田日赤前店が発行する割引券付リーフレットをお持ちな場合に限ります。
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自家水にて使用と一言添えて頂き、詳しい故障状況をお書き下さい。
又、ご使用機器のメーカー名、型番、使用年数等分かる範囲でお答え下さい。
お書き頂きましたご連絡先へご返答致します。
ご連絡頂いた内容で、おおよその修理金額はお伝え出来ます。
（正確なお見積りにつきましては、現場にて診断が必要です。）
STEP ２
ご訪問後の故障診断
（ご訪問後の故障診断、修理金額のお見積りまでは無料で承っております。）
故障の原因と対応する作業内容のご説明
STEP ３
修理対応
（部品交換が不要な修理や部品在庫がある場合は即時対応可）
仮設対応・・・給湯器本体を交換の場合には無償です。
（修理部品や本体機器のお取り寄せに数日のお時間を要する場合で、その間お湯が使えない
といったご迷惑をお掛けしない様、仮設の給湯器を設置してお湯が使える様に致します。）
交換対応・・・原則として現場確認後のお見積りを致します。
（部品等の供給が出来ず修理不可能な場合や、本体機器交換をご希望される場合。）
料金について
修理の場合における料金はメーカーや機種、故障部位によって違います。以下に基本的な
修理例の料金を掲載致しますので、ご参考下さい。
共通する修理（部品等の交換が不要な修理）
＊注 下記に掲載する金額は消費税を含んでおりません。別途、税率分の消費税をご負担頂きます。
・お湯の出が細くなった。又はお湯が出ない。・お湯張りに時間がかかる。
＊ストレーナ（異物により部品等が傷まない様に設けられている網状のフィルター）の詰まりが原因
対応修理・・・ストレーナの分解清掃
修理金額・・・3,500 〜 5,700円
・リモコンのスイッチが入らない。・表示が勝手に消えてしまう。
＊リモコン線の断線・接触不良
対応修理・・・リモコン線接続部の手直し・端子部の交換など
修理金額・・・3,500 〜 5,700円
対応修理・・・リモコン線の交換
修理金額・・・3,500円 〜 ＋使用する配線材料費
・給湯器接続部分での水漏れ（機器内部での漏水は部品交換が必要です。）
＊パッキンの劣化もしくは配管の腐食による水漏れ
対応修理・・・パッキンの交換
修理金額・・・3,000 〜 4,000円
対応修理・・・腐食部分の配管補修
修理金額・・・4,500円 〜 ＋使用する配管材料費
・蛇口からのお湯は出るが、追い焚きが出来ない。または追い焚きに時間がかかる。
＊追い焚きの配管やフィルターの目詰まり
対応修理・・・循環パイプの清掃
修理金額・・・6,500 〜 8,500円 （洗浄剤を含む）
対応修理・・・フィルターのみ清掃
修理金額・・・3,500 〜 4,500円
部品交換が必要な修理 （必ずしも下記症例に当てはまるとは限りません。）
・蛇口からのお湯は出るが、追い焚きが出来ない。（ポンプ正常運転、循環水量も正常）
＊追い焚き水流スイッチの故障
対応修理・・・追い焚き水流スイッチの交換
修理金額・・・4,500 〜 6,000円 ＋部品代金 （メーカー・機種により異なります。）
・リモコンのボタンが押しにくくなった。
＊リモコン基盤の変形や接触不良
対応修理・・・リモコンの交換
修理金額・・・4,500円 ＋ リモコン代金（メーカー・機種により異なります。）
※ 機器廃番後の部品保持期限を超え、メーカーの在庫が無くなった部品に関しては修理対応出来ません。
※ 修理対応出来ない場合には機器本体のお取替え工事も承っております。
※ 弊社にてお取替え頂いた給湯器はメーカー保障期間を過ぎてしまった場合でも、修理代金が割引になります。
※ 修理代金割引の例
部品交換の不要な場合・・・ 無料 〜 4,500円程度 （故障状況により異なります。）
部品交換が必要な場合・・・ 部品代金、修理代金を含めたご請求金額から10％の割引。
ご注意：TOTO水彩工房 成田日赤前店が発行する割引券付リーフレットをお持ちな場合に限ります。
※ 水質による故障等が発生した場合、水質の改善についても承ります。
（浄水器、軟水器、除鉄除マンガン槽等の取り付け工事及びメンテナンス）
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上水道もしくは自家水にて使用と一言添えて頂き、詳しい故障状況をお書き下さい。
タンクの設置場所が屋根上なのか、地上であるのかも重要です。
又、ご使用機器のメーカー名、型番、使用年数等分かる範囲でお答え下さい。
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ご連絡頂いた内容で、おおよその修理金額はお伝え出来ます。
（正確なお見積りにつきましては、現場にて診断が必要です。）
STEP ２
ご訪問後の故障診断
（ご訪問後の故障診断、修理金額のお見積りまでは無料で承っております。）
故障の原因と対応する作業内容のご説明
STEP ３
修理対応
（部品交換が不要な修理や部品在庫がある場合は即時対応可）
交換対応・・・原則として現場確認後のお見積りを致します。
（部品等の供給が出来ず修理不可能な場合や、本体機器交換をご希望される場合。）
料金について
修理の場合における料金はメーカーや機種、故障部位によって違います。以下に基本的な
修理例の料金を掲載致しますので、ご参考下さい。
共通する修理（部品等の交換が不要な修理）
＊注 下記に掲載する金額は消費税を含んでおりません。別途、税率分の消費税をご負担頂きます。
・お湯の出が細くなった。又はお湯が出ない。
＊ストレーナ（異物により部品等が傷まない様に設けられている網状のフィルター）の詰まりが原因
対応修理・・・ストレーナの分解清掃
修理金額・・・3,500 〜 5,700 円
部品交換が必要な修理 （必ずしも下記症例に当てはまるとは限りません。）
・水が漏れて屋根から落ちてくる。
＊循環パイプやジョイント部の劣化による破損
対応修理・・・パイプや継手、ジョイント部品の交換
修理金額・・・8,500 円 〜 ＋ 使用する部材費 （設置状況等に異なります。）
＊タンクの止水不良による溢れ水
対応修理・・・タンクのボールタップ交換
修理金額・・・8,500 円 〜 ＋ 部品代金 （設置状況により異なります。）
＊不凍弁の作動
凍結シーズンであれば正常作動の場合が多いが、氷が屋根から落ちてくるケースがあり危険な為、
地上付近への移設が望ましい。故障による誤作動の場合にも同様に移設した方が良い。
対応修理・・・不凍弁の移設配管工事
修理金額・・・10,000 円 〜 ＋ 配管部材費（設置状況により異なります。）
※ 機器廃番後の部品保持期限を超え、メーカーの在庫が無くなった部品に関しては修理対応出来ません。
※ 修理対応出来ない場合には機器本体のお取替え工事も承っております。
※ 弊社にてお取替え頂いた太陽熱温水器はメーカー保障期間を過ぎてしまった場合でも、修理代金が割引になります。
※ 修理代金割引の例
部品交換の不要な場合・・・ 無料 〜 6,500円程度 （故障状況により例外もございます。）
部品交換が必要な場合・・・ 部品代金、修理代金を含めたご請求金額から10％の割引
ご注意：TOTO水彩工房 成田日赤前店が発行する割引券付リーフレットをお持ちな場合に限ります。
※ 水質による故障等が発生した場合、水質の改善についても承ります。
（浄水器、軟水器、除鉄除マンガン槽等の取り付け工事及びメンテナンス）
▲ＴＯＰへ
始めに、お電話やＦＡＸ・E-mailにてご相談をお受けいたします。
（FAX・E-mailにてお問い合わせの場合には...）
お名前、ご住所、ご連絡先の電話番号等を明記の上、詳しい故障状況をお書き下さい。
又、ご使用機器のメーカー名、型番、使用年数等分かる範囲でお答え下さい。
お書き頂きましたご連絡先へご返答致します。
ご連絡頂いた内容で、おおよその修理金額はお伝え出来ます。
（正確なお見積りにつきましては、現場にて診断が必要です。）
STEP ２
ご訪問後の故障診断
（ご訪問後の故障診断、修理金額のお見積りまでは無料で承っております。）
故障の原因と対応する作業内容のご説明
STEP ３
修理対応
（部品交換が不要な修理や部品在庫がある場合は即時対応可）
交換対応・・・原則として現場確認後のお見積りを致します。
（部品等の供給が出来ず修理不可能な場合や、本体機器交換をご希望される場合。）
料金について
修理の場合における料金はメーカーや機種、故障部位によって違います。以下に基本的な
修理例の料金を掲載致しますので、ご参考下さい。
共通する修理（部品等の交換が不要な修理）
＊注 下記に掲載する金額は消費税を含んでおりません。別途、税率分の消費税をご負担頂きます。
・点火するがボタンから手を離すと火が消えてしまう。
＊部品のすす汚れ、油汚れ等による着火検知不良
対応修理・・・部品の分解清掃
修理金額・・・3,500 〜 5,700 円
＊電池残量不足
対応修理・・・電池交換など。ＴＥＬにて対応可
修理金額・・・1,000円 〜 ＋ 電池代金
部品交換が必要な修理 （必ずしも下記症例に当てはまるとは限りません。）
・点火するがボタンから手を離すと火が消えてしまう。
＊点火スイッチの故障
対応修理・・・点火スイッチ部の交換
修理金額・・・4,500 〜 6,700 円 ＋ 部品代金（メーカーや機種により異なります。）
※ 機器廃番後の部品保持期限を超え、メーカーの在庫が無くなった部品に関しては修理対応出来ません。
※ 修理対応出来ない場合には機器本体のお取替え工事も承っております。
※ 弊社にてお取替え頂いたコンロはメーカー保障期間を過ぎてしまった場合でも、修理代金が割引になります。
※ 修理代金割引の例
部品交換の不要な場合・・・ 無料 〜 4,500円程度 （故障状況により例外もございます。）
部品交換が必要な場合・・・ 部品代金、修理代金を含めたご請求金額から10％の割引。
ご注意：TOTO水彩工房 成田日赤前店が発行する割引券付リーフレットをお持ちな場合に限ります。
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